Nous vous invitons à consulter la Foire aux questions, qui représente l'ensemble des questions fréquemment posées par les usagers, et les réponses apportées par l'équipe de la médiathèque.
Comment faire pour m'inscrire à la médiathèque ?
Quels documents dois-je apporter pour m'inscrire ?
Comment faire pour prolonger le prêt d'un document ?
Combien de documents puis-je emprunter ?
Puis-je emprunter des documents si j'ai oublié ma carte à la maison ?
J'ai perdu ma carte. Que dois-je faire ?
Comment utiliser mon compte lecteur ?
J'ai égaré ou abîmé un document... que dois-je faire ?
Est-il possible de rapporter des documents quand la médiathèque est fermée ?
Comment faire une suggestion d'achat ?
Puis-je donner des documents à la médiathèque ?
Quelles sont les animations culturelles proposées par la médiathèque ?
Dans le catalogue, que signifie la mention « en réserve » ?
Dans le catalogue, que signifie la mention « équipement » ?
Faut-il être inscrit à la médiathèque pour accéder aux postes de l'espace multimédia ?
Puis-je utiliser une clé USB sur les postes de l'espace multimédia ?
Y a t-il une connexion WIFI à la médiathèque ?
La médiathèque et la consultation des documents sont en accès libre. L'inscription est gratuite pour les saranais sur présentation d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile récent.
L'inscription est payante pour les non-saranais à partir de 16 ans.
Vous devez présenter un justificatif de domicile récent.
Pour bénéficier d'un tarif adapté, vous devez nous présenter le justificatif correspondant (inscription demandeur d'emploi, carte d'étudiant) et récent.
Pour les mineurs, le formulaire d'inscription doit être rempli et signé par le responsable légal.
La prolongation d'un document est possible par téléphone.
Vous pouvez prolonger vos prêts 2 fois s'ils ne sont pas réservés à partir de votre compte lecteur ou en vous adressant à un bibliothécaire muni de votre carte mais aussi via les ordinateurs de recherche de la médiathèque. La prolongation via votre espace abonné (rubrique Mon compte) est possible à partir du 15ème jour de prêt.
Conditions pour pouvoir prolonger un document :
Vous pouvez emprunter 10 livres, 4 revues, 4 CD par carte pour une durée de 4 semaines. Les adultes peuvent aussi emprunter une liseuse et 1 disque vinyle
Il est possible d'emprunter exceptionnellement sans la carte, vos coordonnées seront vérifiées par les bibliothècaires. Vous pouvez aussi enregistrer votre carte sur votre smartphone.
Signalez immédiatement à la médiathèque la perte de votre carte afin d'éviter que quelqu'un ne l'utilise à votre place.
En cas de perte ou de vol, la médiathèque refait gratuitement une 1ère carte. En cas de perte répétée, vous devrez acquérir une nouvelle carte au tarif en vigueur.
Votre compte lecteur vous permet de :
Si un document est endommagé, ne le réparez-pas vous même mais signalez-le nous.
En cas de détérioration ou de perte d'un magazine, nous vous demandons de racheter le dernier numéro de ce magazine en kiosque.
Vous avez perdu ou abîmé un document, vous devez le remplacer à l'identique. Si le titre n'est plus disponible, adressez-vous à un bibliothécaire qui vous indiquera un titre équivalent.
Lorsque la médiathèque est fermée, vous pouvez déposer vos documents dans la boîte de retour installée à l'extérieur de la médiathèque, devant l'entrée principale. L'enregistrement informatique des retours sera réalisé par l'équipe de la médiathèque dès que celle-ci sera ouverte au public.
Pensez à vérifier que les boitiers de CD ne sont pas vides !
Vous pouvez faire des suggestions d'achat, depuis votre compte lecteur, ou à partir des postes informatiques de la médiathèque. Vous pouvez également remplir le cahier de suggestions d'achat disponible à l'accueil. Une réponse vous sera systématiquement apportée par les bibliothécaires.
Nous ne pouvons, par manque de place, accepter les dons de documents.
La médiathèque propose tout au long de l'année des animations en direction de tous les publics : histoires, concerts, expositions, rencontres, spectacles...
N'hésitez pas à consulter régulièrement le site internet de la médiathèque.
La médiathèque dispose d'une « réserve », qui est constituée d'œuvres classiques, de documentaires fondamentaux, etc... Ces documents sont consultables et empruntables sur demande. Adressez-vous à l'accueil.
Les documents portant cette mention sont les nouveautés. Ils sont en train d'être couverts et renforcés pour le prêt, et seront disponibles très prochainement. Vous avez la possibilité de réserver les documents qui sont à « l'équipement ».
Les fils ou flux RSS permettent de s'abonner et de recevoir les actualités de la médiathèque très rapidement : listes de nouveautés, animations etc..Vous pouvez vous y abonner en cliquant sur l'icône :
Oui, cet espace est réservé à nos abonnés. La carte d'abonné est nécessaire à la connexion.
L'utilisation de clés USB sur nos ordinateurs est possible. Les opérations effectuées avec vos clés USB doivent être conformes à la Charte d'utilisation de l'Internet et de l'espace multimédia de la Médiathèque de Saran.
La médiathèque propose un accès WIFI (internet sans fil) public ouvert à tous (2 heures de connexion).
Pour toutes informations supplémentaires, aide et renseignements, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter les pages Médiathèque Mode d'emploi.
Par téléphone : 02.38.80.35.10
Par courriel : mediatheque@ville-saran.fr